System CRM

  • Wspomaga zarządzanie bazą klientów

  • Usprawnia pozyskiwanie klientów

  • Przyspiesza obsługę klienta

  • Kontroluje terminy

System CRM to oprogramowanie, którego zadaniem jest wspieranie zarządzania relacjami z klientami. Automatyzuje procesy zachodzące na poziomie firma-klient. Kompleksowe działanie ułatwia pracę na każdym etapie obsługi. Aplikacja stanowi nieocenioną pomoc podczas pozyskiwania oraz obsługi kontrahentów. Pozwala lepiej rozpoznawać ich oczekiwania i potrzeby, tym samym wpływając na planowanie i organizację firmy. To rewelacyjne rozwiązanie dla działów mających stały kontakt z klientami, w tym między innymi: dla działu marketingu, telemarketingu czy handlowego. Oprogramowanie CRM umożliwia tworzenie własnych baz danych obejmujących wszelkie, niezbędne informacje do kontaktów handlowych. Utrzymanie wszystkiego w jednym miejscu to szansa na stałą kontrolę działań firmy, przestrzeganie ustalonych terminów i utrzymanie logicznego porządku, a w efekcie – znacznie szybszą, sprawniejszą realizację zleceń.

Obszary systemu CRM

  • Kartoteka kontrahentów
  • Planowanie i realizacja zdarzeń
  • Organizacja pracy użytkownika i grupy
  • Zarządzanie relacjami
  • Obsługa planowania miesięcznego
  • Program lojalnościowy
  • Ankiety
  • Obsługa reklamacji
  • Korespondencja seryjna
  • Synchronizacja z kalendarzem Google

Oferowane przez firmę Ekspert oprogramowanie CRM to jeden z modułów Streamsoft Prestiż, przydatnych przy zarządzaniu firmą. W zależności od istniejących potrzeb możesz dobrać odpowiednie dodatki, dostosowując działanie całego systemu do indywidualnych upodobań. Poza systemem CRM do pomocy przy obsłudze klientów posiadamy także moduły niezbędne do pracy na innych poziomach, między innymi planowanie produkcji, przydatny w dziale zajmującym się dokumentacją związaną z zatrudnieniem pracowników.

Moduły

Pivot
Raporty i Formularze
Raporty i Formularze
Planowanie produkcji
Planowanie produkcji
Magazyn Online
Program handlowo-magazynowy
Program handlowo-magazynowy
System CRM
System CRM
Moduł Administratora
Moduł Administratora
ABI Business Intelligence
ABI Business Intelligence
Akwizycja, Vanselling
Akwizycja, Vanselling
Serwis
Serwis
Kadry i płace
Kadry i płace
e-Sprawozdania
Finanse i księgowość
Finanse i księgowość
B2B Zamówienia Internetowe
B2B Zamówienia Internetowe

Pola wymagane oznaczone są *

Nowości
  • 25.03.2020

  • 17.03.2020

  • 16.03.2020

  • 18.02.2020

  • icon-link icon-logo-star icon-search icon-star