Sprzedaż i CRM

Zwiększaj sprzedaż, umożliwiaj swoim handlowcom pracę na wygodnym i nowoczesnym narzędziu.

enova365 CRM usprawnia procesy firmy wszędzie tam, gdzie interakcja z klientem jest kluczowa do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Zwiększaj zadowolenie obecnych klientów, a także ustalaj nastawienie potencjalnego klienta i prawdopodobieństwo sukcesu. Pracuj woparciu o zadania i zdarzenia, buduj kampanie i planuj projekty, wysyłaj mailingi. Rezerwuj pomieszczenia, urządzenia i czas pracy. Wszytko z jednego systemu.

Dla kogo:

  • działy handlowe
  • działy serwisu
  • recepcja/sekretariat
  • marketing
  • telemarketing
  • biura obsługi klientahelp desk

Pozostałe funkcjonalności:

Leady i Transakcje - moduł pozwala na monitoring i badanie efektów podejmowanych działań sprzedażowych za pomocą m. in. lejków sprzedaży. Dzięki temu, ułatwia zwiększać zyski i maksymalizować skuteczność realizowanych planów sprzedażowych.

 

Zadania i Zdarzenia – rejestracja i przyporządkowanie do właściwego kontrahenta historii konatku oraz zadań do wykonania w przyszłości, można je wyróżniać na liście za pomocą mechanizmu kolorowania.

 

Projekty - grupa zadań i zdarzeń odnoszących się do jednego kontrahenta realizowana w celu osiągnięcia zdefiniowanego celu.

 

Korespondencja seryjna i PocztaCRM - umożliwia przygotowanie szablonu listu, a następnie wydrukowanie go dla wskazanych kontrahentów w celu realizacji wysyłki pocztą tradycyjną lub automatyczne wysłanie pocztą elektroniczną. Korespondencja skierowana do poszczególnych kontrahentów jest zapamiętywana jako zdarzenia związane z adresatem.

 

Serwis - Kompleksowa ewidencja procesu serwisowania sprzętu (urządzenia). Rozwiązanie pozwala także planować przyszłe przeglądy. W chwili przyjęcia urządzenia do naprawy lub przeglądu tworzone jest zlecenie serwisowe, które automatycznie trafia na listę zadań do wykonania przez operatora (serwisanta).

 

Wypożyczalnia - Aplikacja zawiera listy urządzeń i wypożyczeń. Dla każdego urządzenia możemy zarówno określić jego aktualny stan (np. zarezerwowane, wypożyczone, zwrócone), jak i sprawdzić pełną historię wypożyczeń. W połączeniu z Serwisem dla każdego wypożyczanego urządzenia można rejestrować naprawy oraz planować przeglądy. 

 

Projekty - realizuje zadania związane z planowaniem i kontrolą realizacji budżetów projektów. Zawiera w sobie pełną funkcjonalność modułu enova365 CRM (bez Serwisu i Wypożyczalni) oraz funkcje związane z budżetowaniem projektów: tworzenie budżetu dla projektu, planowanie kwot kosztów i przychodów, wprowadzanie korekt, kontrolę kwot zrealizowanych, przypisywanie dokumentów do projektów (co wpływa na stopień realizacji budżetu projektu) oraz tworzenie schematów podziałowych dla dokumentów, które umożliwiają automatyzację procesu przypisywania dokumentów do projektów.

Korzyści:

  • budowanie bazy kontaktów i długotrwałych relacji z kontrahentami
  • łatwy dostęp do informacji – pełna historia kontaktów w jednym miejscu
  • archiwizacja dokumentów związanych z kontrahentami
  • sprawna organizacja pracy, delegowanie zadań oraz kontrola realizacji zleconych prac
  • przemyślane planowanie kontaktów, wzrost zadowolenia klientów
  • budowanie lojalności i profesjonalnego wizerunku firmy
  • określenie potencjału kontrahentów w trakcie procesu ciągłego pozyskiwania informacji oraz ich wykorzystywania

 

Galeria

Moduły

Sprzedaż i CRM
Handel i magazyn
Kadry Płace i HR
Finanse i Księgowość
Procesy
Business Intelligence
Nowości
  • 19.11.2018

  • 18.10.2018

  • 17.10.2018

  • 16.08.2018