Wyedukuj swoich kontrahentów i zwiększ liczbę zamówień online

16.11.2015

Czy zastanawiałeś się kiedyś, że jednym z powodów dla którego Twoi kontrahenci nie korzystają z twojego portalu zamówień B2B może być….brak wiedzy jak się po nim poruszać? 

Brzmi banalnie jednak pamiętaj, że stali kontrahenci przyzwyczajeni do telefonicznego lub mailowego składania zamówień mogą nie czuć się pewnie wykonując te czynności online bez żadnego wparcia. A przecież portal B2B jest potężnym narzędziem, które w znacznym stopniu przyspiesza realizacje zamówień i udostępnia kontrahentom mnóstwo przydatnych funkcji. Ważne jest więc by w odpowiedni sposób wyedukować kontrahentów i pokazać im jak krok po kroku korzystać z narzędzia.

W tym właśnie celu przygotowaliśmy gotową instrukcję, która szczegółowo opisuje każdy element oraz dostępne funkcje modułu B2B. Dzięki niej Twój kontrahent może dokładnie poznać poszczególne opcje portalu oraz prześledzić sposób składania zamówienia. Z pomocą dokumentu dowie się m.in. jak:

  • Przeglądać Twoją ofertę
  • Dostosować widok oferty do swoich preferencji
  • Wyszukiwać towary
  • Tworzyć swoje indywidualne listy ulubionych towarów
  • Dodawać towary do koszyka
  • Składać zapytania ofertowe / zamówienia
  • Przeglądać faktury
  • Dodawać reklamacje
  • Znaleźć dodatkowe dokumenty do pobrania

 

Jeśli więc chcesz nakłonić klientów do zamówień online udostępnij im materiały dzięki którym będą mogli lepiej poznać Twoje narzędzie. Udostępniając instrukcję bezpośrednio na portalu, od razu na stronie startowej, nie będą musieli nigdzie jej szukać, a w razie potrzeby zawsze będą mogli szybko z niej skorzystać.

Jak dodać instrukcję do B2B?

Specjalnie z myślą o Twoich kontrahentach udostępniliśmy opcję dodania instrukcji do Twojej strony startowej B2B. W folderze b2b/pl należy zaktualizować plik news.html do wersji dostarczonej z nowym B2B.

W razie jakichkolwiek wątpliwości napisz lub skontaktuj się z naszym działem Serwisu Oprogramowania.

UWAGA: Pamiętaj, że obecna instrukcja opisuje B2B w wersji 3.6. Jeśli używasz starszej wersji, a chcesz wykorzystać naszą instrukcję pamiętaj, że część funkcji może nie być dostępna dla Twoich kontrahentów.

Komentarze

Brak komentarzy

Dodaj komentarz

Powrót do bloga
Nowości
  • 13.11.2019

  • 04.10.2019

  • 17.09.2019

  • 22.08.2019